Política de Privacidade — NutriUAN

Esta Política de Privacidade descreve como o NutriUAN coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Identificação do Controlador

O NutriUAN é um software de gestão de Unidades de Alimentação e Nutrição (UAN), responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política, na qualidade de Controlador.

Para qualquer questão relacionada a privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@nutriuan.com.

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer e melhorar o serviço:

• Dados de cadastro: nome e e-mail informados ao criar a conta, ou obtidos do seu provedor de login (por exemplo, conta Google, quando você opta por esse método).
• Dados operacionais: informações inseridas por você na Plataforma para a gestão da sua operação (cardápios, fichas técnicas, estoque, custos, escalas, indicadores e demais registros).
• Dados de pagamento: assinaturas são processadas pela Stripe. Não armazenamos os dados do seu cartão em nossos servidores — apenas identificadores de assinatura necessários para gerenciar seu plano.
• Dados de contato comercial: quando você preenche um formulário ou solicita uma demonstração, coletamos nome, e-mail e telefone informados.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e cookies necessários ao funcionamento e à segurança do serviço.

3. Finalidades e Bases Legais

Tratamos os dados para as seguintes finalidades, sempre amparados em uma base legal da LGPD:

• Executar o contrato e fornecer as funcionalidades da Plataforma (art. 7º, V).
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas (execução de contrato).
• Prestar suporte e responder solicitações (execução de contrato / legítimo interesse).
• Enviar comunicações sobre o serviço e, mediante seu consentimento, comunicações de marketing — que você pode cancelar a qualquer momento.
• Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço (operadores) estritamente necessários ao funcionamento da Plataforma:

• Stripe — processamento de pagamentos.
• Supabase — banco de dados e autenticação.
• Cloudflare — hospedagem e infraestrutura.
• Google — autenticação de login (quando você usa a conta Google).

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Transferência Internacional

Alguns dos prestadores acima podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para garantir proteção adequada aos seus dados.

6. Retenção e Exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a conta, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a lei exigir sua guarda por período determinado.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e regras de segurança em nível de banco de dados.

8. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, basta escrever para contato@nutriuan.com. Responderemos no menor prazo possível.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter você autenticado, lembrar preferências e garantir a segurança e o bom funcionamento do serviço. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.

10. Menores de Idade

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis legais.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais e a versão vigente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas para contato@nutriuan.com.